¿Por qué no funciona mi plataforma?

Las barras verdes de conexión en la esquina inferior derecha de la plataforma son una indicación de un inicio de sesión correcto. Las barras verdes indican que se ha conectado correctamente, mientras que las rojas indican que no se ha conectado. Intenta volver a escanear los servidores haciendo clic con el botón izquierdo del ratón en la esquina inferior izquierda y haciendo clic en "Volver a escanear servidores" para que el sistema pueda escanear los servidores con la conectividad más fuerte entre los que puedes elegir. Si aparece el mensaje de error "Cuenta no válida" en la esquina inferior derecha, significa que has introducido mal tu nombre de usuario o contraseña, o que has seleccionado un tipo de servidor incorrecto.

Para obtener ayuda, pulse "Chat en directo" en la parte inferior derecha de la pantalla para ponerse en contacto con uno de nuestros representantes de asistencia técnica en cualquier momento, 24 horas al día, 5 días a la semana, de lunes a viernes.