Guia da carteira de contratos inteligentes

Carteiras de contratos inteligentes

Compreender os contratos inteligentes e a compatibilidade das carteiras

1. O que é uma carteira de contratos inteligentes?

   Uma carteira de contrato inteligente é um tipo de carteira criptográfica construída usando um contrato programado na blockchain. Estas carteiras oferecem funções avançadas, mas podem não ser compatíveis com todos os fornecedores de pagamentos.

2. Como é que sei se o endereço da minha carteira é um contrato inteligente?

   Pode utilizar exploradores de cadeias de blocos (como o Etherscan) para verificar. Introduza o endereço da sua carteira e procure uma etiqueta como "Contrato". Se estiver rotulada como "Contrato", não é uma carteira normal.

3. Porque é que o depósito da minha carteira de contratos inteligentes pode ser rejeitado?

   Embora a OneRoyal aceite depósitos de carteiras de contratos inteligentes, alguns provedores de pagamento de criptografia de terceiros não suportam tais transações. Como resultado, os depósitos efectuados através de carteiras de contratos inteligentes podem ser atrasados, rejeitados ou não serem devidamente creditados. Por esse motivo, recomendamos o uso de um endereço de carteira padrão para garantir um processamento suave e oportuno.

4. O que devo fazer se tiver enviado fundos utilizando uma carteira de contrato inteligente?

   Contacte imediatamente a nossa equipa de apoio. Ser-lhe-á pedido que forneça um endereço de carteira normal (sem contrato inteligente) para o qual possamos reembolsar os seus fundos. Tenha em atenção que os reembolsos podem demorar até 5 dias úteis.

5. Que tipos de carteiras são aceites?

   Recomendamos a utilização:

   1. Metamáscara (endereço não contratual)
   2. Carteira de confiança
   3. Carteira Binance Chain
   4. Qualquer carteira que utilize um endereço público normal e não um endereço baseado num contrato

6. Como é que posso transferir os meus fundos de uma carteira de contrato inteligente para uma carteira normal?

   Para garantir a compatibilidade, pode transferir os seus fundos da carteira de contrato inteligente para uma carteira padrão que não seja baseada em contratos e que seja totalmente controlada por si. Basta enviar os fundos para um endereço de carteira normal (como um endereço sem contrato na MetaMask, Trust Wallet ou Binance Chain Wallet) antes de iniciar um depósito na OneRoyal.

Passos para depósitos bem-sucedidos

Antes de depositar:

1. Verifique o endereço da sua carteira num explorador de blockchain (por exemplo, Etherscan.io).
2. Confirmar que não está rotulado como "Contrato".
3. Se for o caso, crie ou utilize uma carteira compatível.

Como depositar com sucesso:

1. Utilize um endereço de carteira normal.
2. Verifique novamente se a rede selecionada (por exemplo, ERC20, BEP20) corresponde à rede apresentada nas instruções de depósito.
3. Evite enviar a partir de bolsas ou endereços de contratos inteligentes.

Se o seu depósito foi enviado através de um contrato inteligente:

1. Contactar imediatamente a assistência.
2. Forneça o seu ID de transação (TXID) e um endereço da carteira de reembolso.
3. Aguardar o processamento do reembolso (até 5 dias úteis).

Se necessitar de assistência adicional, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente em support@oneroyal.com ou através do Chat em direto.