Hướng dẫn về ví hợp đồng thông minh

Ví hợp đồng thông minh

Hiểu về hợp đồng thông minh và khả năng tương thích của ví

1. Ví hợp đồng thông minh là gì?

   Ví hợp đồng thông minh là một loại ví tiền điện tử được xây dựng bằng hợp đồng được lập trình trên blockchain. Những ví này cung cấp các chức năng nâng cao nhưng có thể không tương thích với tất cả các nhà cung cấp thanh toán.

2. Làm sao để biết địa chỉ ví của tôi có phải là hợp đồng thông minh không?

   Bạn có thể sử dụng trình khám phá blockchain (như Etherscan) để kiểm tra. Nhập địa chỉ ví của bạn và tìm nhãn như “Contract”. Nếu được dán nhãn là “Contract”, thì đó không phải là ví tiêu chuẩn.

3. Tại sao khoản tiền gửi vào ví hợp đồng thông minh của tôi có thể bị từ chối?

   Trong khi OneRoyal chấp nhận tiền gửi từ ví hợp đồng thông minh, một số nhà cung cấp thanh toán tiền điện tử của bên thứ ba không hỗ trợ các giao dịch như vậy. Do đó, tiền gửi được thực hiện thông qua ví hợp đồng thông minh có thể bị chậm trễ, bị từ chối hoặc không được ghi có đúng cách. Vì lý do này, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng địa chỉ ví tiêu chuẩn để đảm bảo xử lý trơn tru và kịp thời.

4. Tôi phải làm gì nếu đã gửi tiền bằng ví hợp đồng thông minh?

   Hãy liên hệ ngay với nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp địa chỉ ví chuẩn (không phải hợp đồng thông minh) mà chúng tôi có thể hoàn lại tiền cho bạn. Xin lưu ý rằng việc hoàn lại tiền có thể mất tới 5 ngày làm việc.

5. Những loại ví nào được chấp nhận?

   Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng:

   1. Metamask (địa chỉ không có hợp đồng)
   2. Ví Trust
   3. Ví Binance Chain
   4. Bất kỳ ví nào sử dụng địa chỉ công khai thông thường chứ không phải địa chỉ dựa trên hợp đồng

6. Làm thế nào tôi có thể chuyển tiền của mình từ ví hợp đồng thông minh sang ví thông thường?

   Để đảm bảo khả năng tương thích, bạn có thể chuyển tiền từ ví hợp đồng thông minh sang ví tiêu chuẩn không dựa trên hợp đồng và do bạn kiểm soát hoàn toàn. Chỉ cần gửi tiền đến một địa chỉ ví thông thường (chẳng hạn như địa chỉ không có hợp đồng trong MetaMask, Trust Wallet hoặc Binance Chain Wallet) trước khi bắt đầu gửi tiền vào OneRoyal.

Các bước để gửi tiền thành công

Trước khi gửi tiền:

1. Kiểm tra địa chỉ ví của bạn trên trình khám phá blockchain (ví dụ: Etherscan.io).
2. Xác nhận rằng nó không được dán nhãn là “Hợp đồng”.
3. Nếu có, hãy thiết lập hoặc sử dụng ví tương thích.

Cách gửi tiền thành công:

1. Sử dụng địa chỉ ví thông thường.
2. Kiểm tra lại xem mạng đã chọn (ví dụ: ERC20, BEP20) có khớp với mạng hiển thị trên hướng dẫn gửi tiền của bạn không.
3. Tránh gửi từ các sàn giao dịch hoặc địa chỉ hợp đồng thông minh.

Nếu khoản tiền gửi của bạn được gửi bằng Hợp đồng thông minh:

1. Hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ.
2. Cung cấp ID giao dịch (TXID) và địa chỉ ví hoàn tiền.
3. Chờ xử lý hoàn tiền (tối đa 5 ngày làm việc).

Nếu bạn cần thêm bất kỳ sự hỗ trợ nào, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng theo địa chỉ support@oneroyal.com hoặc qua Trò chuyện trực tiếp.