Tại sao nền tảng của tôi không hoạt động?

Các thanh màu xanh lá cây kết nối ở góc dưới bên phải của nền tảng là dấu hiệu cho thấy bạn đã đăng nhập thành công. Các thanh màu xanh lá cây cho biết bạn đã đăng nhập thành công, trong khi các thanh màu đỏ cho biết bạn chưa đăng nhập. Hãy thử quét lại các máy chủ bằng cách nhấp chuột trái vào góc dưới bên trái và nhấp vào 'Quét lại máy chủ' để hệ thống có thể quét các máy chủ có kết nối mạnh nhất mà bạn có thể chọn. Nếu bạn nhận được lỗi 'Tài khoản không hợp lệ' ở góc dưới bên phải, thì bạn đã nhập tên người dùng hoặc mật khẩu không đúng hoặc chọn sai loại máy chủ.

Để được trợ giúp, hãy nhấp vào “Trò chuyện trực tiếp” ở góc dưới bên phải màn hình để liên hệ với một trong những Đại diện hỗ trợ của chúng tôi bất kỳ lúc nào 24/5 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.